سياسة الخصوصية لتطبيق "دعم المحامي"

1. مقدمة

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية والمهنية عند استخدامك لتطبيق "دعم المحامي". نحن نلتزم بأقصى معايير السرية والأمان، وباستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على أحكام هذه السياسة.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع البيانات اللازمة لتشغيل النظام بفعالية، وتشمل:

بيانات الحساب الأساسية:
الاسم بالكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، نوع المستخدم (محامٍ حر/مكتب)، وبيانات المكتب النقابية.

بيانات الاستخدام المهني:
القضايا، الجلسات، بيانات الموكلين، الأعمال الإدارية، والمحاضر التي يتم إدخالها من قبلك أو من قبل فريق عملك داخل النظام.

بيانات الجهاز:
نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز لأغراض تحسين الأداء، وتأمين الدفع، وإرسال الإشعارات.

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك حصراً من أجل:

• توفير خدمات إدارة المكتب الرقمي وتنظيم المواعيد والقضايا.
• تفعيل نظام التنبيهات والإشعارات الذكية لضمان عدم فوات المواعيد القانونية.
• تحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء التطبيق تقنياً.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في جمهورية مصر العربية.

4. حماية بيانات الدفع (Paymob)

نحن نولي أمانك المالي أهمية قصوى. عند قيامك بعمليات الاشتراك أو الدفع داخل التطبيق:

• يتم معالجة بيانات البطاقات البنكية (Credit/Debit Cards) ووسائل الدفع الأخرى من خلال بوابة "باي موب" (Paymob) المعتمدة.
• يتم تشفير كافة البيانات المالية وفقاً لمعايير الأمان العالمية (PCI-DSS).
• تطبيق "دعم المحامي" لا يقوم بالوصول إلى أو تخزين أي بيانات خاصة ببطاقاتك الائتمانية أو أرقامك السرية على خوادمه.

5. آلية التصفح الفعال (بعد انتهاء الاشتراك)

نحن نحترم حقك في الوصول لعملك، لذا في حال انتهاء اشتراكك:

• يظل للمستخدم إمكانية الدخول للتطبيق وتصفح البيانات التي تم إدخالها مسبقاً (قضايا، جلسات، مستندات) بشكل محدود للقراءة فقط.
• يتم تعطيل العمليات "الإضافية" مثل: إضافة قضايا أو جلسات جديدة، أو إضافة موظفين/موكلين جدد، حتى يتم تجديد الاشتراك.
• نحن نضمن عدم حذف بياناتك فور انتهاء الاشتراك، مما يتيح لك الرجوع إليها في أي وقت.

6. مشاركة البيانات والأمان

عدم البيع:
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية أو بيانات موكليك لأي طرف ثالث نهائياً.

مزودو الخدمة:
قد نشارك بيانات تقنية محدودة مع مزودي خدمات الاستضافة السحابية لضمان استمرارية عمل التطبيق.

الإجراءات الأمنية:
نستخدم تقنيات تشفير متطورة وجدران حماية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.

7. حقوق المستخدم

يمكنك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو التواصل معنا:

• تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية أو بيانات مكتبك.
• طلب حذف حسابك نهائياً (مع ملاحظة أن ذلك سيؤدي لحذف كافة البيانات المرتبطة به).
• التحكم في أذونات الوصول والاتصال والإشعارات.

8. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة دورياً لمواكبة التطورات التقنية أو التشريعية. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر رسالة داخل التطبيق أو إشعار مباشر.